7月19日,福州贝壳交易服务承诺发布暨交易一站式服务升级仪式成功举办。贝壳找房福州城市总经理袁江、贝壳找房福州交易服务中心负责人江程、中信银行福州分行个人信贷部总经理朱凌绮、光大银行福州分行零售信贷部总经理黄志煌长以及6家贝壳合作新经纪品牌负责人出席了本次仪式。

活动现场,贝壳找房福州站发布针对消费者及经纪人的服务承诺，切实保证消费者的体验感，同时联动银行及不动产中心为市民提供更为便捷的“一站式”服务。兜底风险，让买卖双方更安心；敢于承诺，让房产交易更放心！秉承对消费者好，帮助服务者对消费者好的运营理念，本次贝壳福州站交易服务中心发布服务承诺，为消费者、服务者提供全方位的保障体系。针对消费者从“合同零错误、纠纷有责 必赔偿、全流程枉跑 必赔偿、超时批贷，必补偿”对消费者给出服务承诺保障；
 

 

      同时，对合作的新经纪品牌经纪人做出“7*24H签约服务、10分钟集签回访 、限时批贷 超时必赔、业务咨询 超时必赔、签约等待超半小时，签约服务费打折”服务承诺，无论是消费者还是从业者，都大大提升了购房信心。
 

便捷省心,购房者少跑3趟

在以往传统二手房交易模式中,对于有贷款需求的购房者来说,签约、网签和贷款面签三个环节,在交易过程中缺一不可,且先后顺序分明,需要跑3个地点,平均等待20余天。对于很多上班族来说,存在“请假难”“多次跑”“流程漫长”等诸多难题。

在签约服务中心完成签约的客户,可当即在现场与银行办理贷款面签(实现一站式贷款面签)。使客户少跑一次“线下”,同时大大缩短签约到面签的等候时间,提升签后效率和整体体验。对于银行而言,能够在同一时间完成签约与面签环节,不仅减少了流程,提高了办理效率,也节省了人力。
 

全程网办,方便快捷

贝壳通过与不动产中心的深度合作，积极推行存量房交易登记“全程网办”。具体而言,申请人可以采取全流程“不见面”网上办理模式，通过电子签章线上签署申请材料、申请材料电子化、线上缴税缴费、颁发电子不动产权证书等方式，实现全流程“一趟不用跑”办结存量房转移登记及涉及的水表、电表、燃气表、广电网络账号过户和提取公积金等集成服务事项。相信在这一系列的惠民政策下，消费者的交易流程将会愈加顺畅。
 

贝壳坚持通过数字化建设提升房产交易安全及服务品质,并在多个领域做持续的投入。如:不断完善楼盘字典数据库、建设ACN合作网络、通过VR看房、AI讲房等产品持续提升客户看房的效率与体验。

 

贝壳一直坚持“对客户好”的核心理念,持续提升服务品质,此次贝壳福州交易服务中心一站式服务的焕新升级,将让每一单房产交易更安全、更便捷、更有品质,就是秉持这一理念不断助力居住消费体验。未来贝壳将继续从用户的真实需求出发,进行品质服务的探索,坚持做难而正确的事,为榕城家庭的品质居住不断努力,为行业贡献自己的力量。