针对房产交易中客户和经纪人的核心痛点问题，近日，福州麦田在服务品质升级发布会上正式发布“交易系统2.0”和“麦脉”APP。
据了解，在福州买一套二手房，从签约到结束要经历10几个环节，提交20多种材料，客户想要第一时间了解交易进度极为困难。此次麦田推出的交易系统2.0，买卖双方客户通过手机，即可在“麦田在线”APP上随时查询办单进度，实现交易流程全程透明、可视化，同时新增收款一体化、全面推行电子合同的服务功能。
交易流程透明可视，办理进度随时掌握。传统的房产交易过程中，信息的传递方式，是客户询问经纪人，经纪人在门店查询，然后再反馈给客户。客户对交易流程的信息无法实时追踪，有时还需反复追加询问，不仅沟通效率低，容易造成信息缺失，还可能增加客户在交易过程中的焦虑，甚至产生纠纷。
交易流程可视化，提供办单进度通知查询、电子收据查看、办单材料和注意事项提醒等，让交易中的各方都能清晰了解整个交易流程，客户可及时追踪办单情况并对后期服务质量进行有效监督。据悉，凡在2019年9月17日后在福州麦田签约的买卖客户，即可实现在麦田在线查询单子情况。
实现收款一体化，资金监管全面覆盖。全新的交易系统，可自动匹配POS收款信息，全面支持移动支付，客户可查看电子收据，资金监管房款交接、退款转款无需客户交还纸质收据，即可完成款项交接。客户可在线查看收款情况，减少枉跑，服务更贴心。同时客户还能线上看到资金监管情况，麦田在线实时展示监管账户余额，保障买卖双方的资金安全。
全面推行电子合同，让客户签约更高效。此前的纸质合同，在经纪人填写时有可能会出现逻辑或信息方面的错误，在合同条款的专业解读和风险提示方面也很难面面俱到，整个签约过程费时也长。推行电子签约后，经纪人可以在买卖双方来签约前，就把合同录入系统，提供专业的合同条款解读和风险提示，不仅节约了签约时间，也保证了签约的准确率，让客户签约更高效。
除了全新的交易系统，麦田还打造了一款全新的经纪人移动办公神器——“麦脉”APP，进一步提升服务效率，完善客户体验。
其实，“麦脉”APP中的“简单”功能就是交易系统的移动端，这里实现业务办单流程可视化，办单进度一键可查，移动在线办单，让经纪人和后期工作变得更加简单。经纪人还可与麦田在线的客户进行实时沟通，及时了解客户需求，一键查询匹配、推送房源，对接客户更加便捷。“麦脉”APP不仅可以让经纪人与客户、同事、总部平台进行深入连接，真正实现移动办公，有效提升服务效率，借助它经纪人还可以调动全城的资源，让客户“全城购房”的需求更高效地实现。
麦田“交易系统2.0”和“麦脉”APP让交易流程实现透明可视化，建立起经纪人与客户从线下到线上的深度连接，有效降低了交易风险，也大大提高了房产交易的效率和服务的品质。未来，麦田将与银行、评估公司等大量外部合作伙伴实现系统之间的对接、连通，进一步帮助客户及时了解交易进展、提高交易效率。
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