“4年升了17位!”正荣集团作为地产闽军团中的“劲旅”，斩获中国地产31强的消息正被快速传播。然而在正荣集团负责人眼中，“数量变化”之外他更看中的是“品质变革”，所幸，他们做到了——在“2015中国房地产开发企业责任地产10强”中正荣亦榜上有名。

究竟责任、企业良心、消费者利益，三者之间的关系如何摆放?责任和利益如何平衡?自加压力持续精进，真诚沟通高效服务，对业主视如家人，正荣决定拿项目说话，接受检验。

责任正荣，“功夫在事外”

自加压力，持续投入精进品质

无论对于哪家开发商，“如期交房”历来是一项挑战。

一方面在保证工期的同时，保质、高效的完成工作;另一方面由于房屋这种商品的特殊性和复杂性，许多业主对于收楼的手续、流程和相关注意事项不甚了解，有着许多的顾虑;房子又是许多人倾注一生努力而购买的，难免对诸多方面有着较苛刻的要求。所以，对于开发商而言，做好一切准备工作并反复检查、模拟、演练，才能为广大的业主提供令人满意的服务，也才能为自身公司品牌及项目品牌的口碑塑造提供更坚实的保障。

正荣集团有关负责人透露，“年初，正荣润园如期交房，在交房期间，也曾遇到过一些业主的疑虑和待解的问题，但秉持着责任企业的初心，正荣主动和业主沟通，积极解决业主的疑虑和问题。”

一般来说，房源交给业主之后，意味着开发商工作也就此结束，之后所有的工作转由物业负责。但在物业全面进场后，开发商正荣仍选择自加压力，决定为集团在闽江上游最美风景处的润园项目进行品质升级。“除了外立面经过精心的设计，与闽江上游的蓝天白云江景，达到最大的和谐。在项目内部，正荣公司也决定将这个标杆项目全面升级，小区所有的过道都会贴上抛光砖，完成后整个项目的内外气质会更加匹配。”集团负责人透露，这其实是一项很有难度的工程，但是为了给业主最好的生活空间，正荣尽最大的努力做到了，未来正荣方面还会持续精进，阶段性的对润园项目进行优化和维护。

真诚沟通，高效服务

至于细节，“欢迎挑剔”

除了“自加压力”，正荣还在多方面表现得与众不同。

这里管理大不同——即便是装修期间，小区内也严格实行人车分流。而业主和装修人员也凭AB证进出，走不同专项装修通道，避免装修期间对业主生活带来不便。此外，为了尽可能减少因业主装修对公共区域造成的破坏和影响，正荣公司专项投入资金，对小区的重点公共部分，如电梯厅内、地下室、各层消防通道甚至是各楼栋大堂门头均针对性的做相应的成品保护。

事实上，正荣出品，无论是福州的润城、润园，抑或者分布在全国各大核心城市的项目，都是从规划、建筑、景观、工程营造把控、物业服务各个细节出发，以高标准、高品质、精益求精的态度倾力打造。因此，在持续精进、真诚沟通以及高效服务之下，正荣也不惧业主以“挑剔”的眼光逐套对房屋进行检查验收。

五新生活，乐家样本

正荣视业主为终生关怀对象

看完了正荣一直秉持着责任企业的初心、不惧业主挑剔的品质后，是时候让大家看看润园的生活到底咋样了……

“您好，我是您的楼栋专属管家，很高兴为您服务。”正在装修中的润园的业主，可能已经开始常常听到的来自楼栋专属“管家中心”的问候。装修过程中，日常排忧解难第一个想到的也是自己的物业管家……

从进入润园的第一天起，所有和生活和家有关的点点滴滴，都少不了正荣物业的贴心服务。丰富的安全管理经验，稳定的安全团队，人性化和谐的社区活动，贴心细致、提供不断超越客户期望的服务，为客户营造健康丰盛、安全保障的居家生活。

除此之外，在今年伊始的时候，正荣集团还首次对外发布“五新生活”的升级体系，在健康新住宅、幸福新商业、至诚新服务、智慧新社区、人文新公益等五方面，正荣将进行大力度的革新。“也就是说，我们将要全面提升客户的居住、消费、生活体验，打造以体验和互动为基础的创新型成长社区。”正荣集团负责人表示，这一创新体系已经率先应用在正荣全国的标杆项目中，润园业主也将直接体验这种生活——“润园生活，有点甜”，业主不止是顾客，更是值得终生关怀守候的家人。

春风十里不如你

——“小润”致家人的一封信

亲爱的家人：

春水初生，春林初盛，春风十里，不如你。

经过700多个日日夜夜的成长，“小润”在大家的关注与支持下，顺利的完成了工程建设，配套愈发完善，模样也出落的愈发可人，在此我们真诚的向大家表示感谢和祝贺。

我们高兴的看到，出于对“小润”的爱护，一些家人真心实意的向我们反映问题、提出建议，我们真诚的欢迎这样的沟通，并继续欢迎这些家人直接向我们反映问题，我们愿意在法律范围内及合同约定的基础上，最大程度的考虑这部分家人的合理要求。

亲爱的家人们，“小润”是我们大家的共同家园，我们也真诚的呼吁，大家不要被一些为谋取个人私利的人所利用，我们也决不容个别人对“小润”进行损害。我们的愿望都是希望入住一个高品质的社区，拥有美丽的环境，享受和煦的阳光，邻里友好和睦，大事小事有人管，于情于理有人问，和和美美乐开怀。为了这样的“乐家”模板，“小润”愿奉上所有。

爱你们的“小润”

2015年3月26日